Όροι χρήσης i-baby

 ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η ιστοσελίδα www.i-baby.gr, δημιουργήθηκε με μοναδικό σκοπό την εξυπηρέτηση των πελατών της. Η ιστοσελίδα i-baby.gr είναι απλή και φιλική στη χρήση της ενώ έχει σχεδιαστεί για να ανταποκρίνεται στις συγκεκριμένες ανάγκες του κάθε χρήστη. Για να επιτευχθεί η καλύτερη εξυπηρέτησή σας, είναι σημαντικό εσείς, ο πελάτης μας, να καταλάβετε ότι πρέπει να μας παρέχετε συγκεκριμένες πληροφορίες που αφορούν την διεκπεραίωση της παραγγελίας σας και οι οποίες διαφυλάσσονται από εμάς. Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και οι επισυναπτόμενοι σε αυτήν Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης της παρούσας ιστοσελίδας περιγράφουν τη μέθοδο συλλογής δεδομένων από την ιστοσελίδα i-baby.gr, τη χρήση αυτών των δεδομένων από εμάς και τους όρους και προϋποθέσεις χρήσεως της παρούσας ιστοσελίδας. Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αναφέρεται αποκλειστικά και μόνο στα προσωπικά σας δεδομένα, τα οποία εσείς μας παρέχετε κατά τη διάρκεια των παραγγελιών σας στην παρούσα ιστοσελίδα.


Γενικά

Οι πληροφορίες που έχουν δοθεί εκούσια από τους χρήστες της αναφερόμενης ιστοσελίδας, χρησιμοποιούνται από το i-baby.gr, προκειμένου οι χρήστες του να έχουν άμεση και ουσιαστική επικοινωνία με το κατάστημα, να τους παρέχονται απαντήσεις σε συγκεκριμένα ερωτήματα που θέτουν και τέλος να εξυπηρετούνται και να εκτελούνται οι παραγγελίες τους. Οι πληροφορίες που συλλέγει το i-baby.gr μέσω της ιστοσελίδας έχουν ως σκοπό να μετρήσουν το αριθμό επισκεψιμότητας της, να καθορίσουν τις απαιτήσεις των πελατών για περισσότερα προϊόντα και να διευκολύνουν στις συναλλαγές με την εταιρεία. Το i-baby.gr δεν διανέμει σε κανένα άλλο οργανισμό ή συνεργάτη που δεν συνδέεται με το i-baby.gr τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις, ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που αφορά τους χρήστες και πελάτες του.

Συγκέντρωση πληροφοριών

Το i-baby.gr σχεδίασε την ιστοσελίδα του έτσι ώστε οι χρήστες του να μπορούν να την επισκέπτονται χωρίς να χρειάζεται να αποκαλύπτουν τη ταυτότητα τους εκτός και αν το επιθυμούν. Ζητείται από τους επισκέπτες της ιστοσελίδας μας, να μας παρέχουν με προσωπικά τους δεδομένα μόνο στη περίπτωση που θέλουν να παραγγείλουν προϊόν(τα), να εγγραφούν στην ιστοσελίδα μας και/ή να στείλουν email στο i-baby.gr.
Χρήση των Πληροφοριών.
Το i-baby.gr συλλέγει τρεις τύπους πληροφοριών σχετικά με τους χρήστες: (1) στοιχεία που ο χρήστης μας δίνει κατά την εγγραφή του ως πελάτης, (2) στοιχεία που ο χρήστης μας δίνει προκειμένου να εκτελεστεί η παραγγελία του από το i-baby.gr, (3) στοιχεία που ο χρήστης μας δίνει σε συμμετοχές διαγωνισμών που πραγματοποιούνται κατα καιρούς. Κατά την συμπλήρωση οποιασδήποτε φόρμας παραγγελίας στην ιστοσελίδα μας, θα σας ζητηθεί το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση, ο ταχυδρομικός κωδικός της περιοχής σας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση, το τηλέφωνο σας, ο τρόπος πληρωμής της παραγγελίας. Συμπληρωματικά μπορεί να σας ζητηθούν και πιο συγκεκριμένες πληροφορίες, όπως στοιχεία αποστολής - παράδοσης μιας παραγγελίας, στοιχεία τιμολόγησης ή λεπτομέρειες σχετικά με προσφορά που έχετε ζητήσει. Το i-baby.gr κάνει χρήση των πληροφοριών που μας δίνετε κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής αποστολής της φόρμας, προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με (i) την παράδοση της παραγγελίας στο χώρο σας, (ii) για επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του πελάτη σε κάθε αναγκαία περίπτωση, (iii) για νέα ή εναλλακτικά προϊόντα που προσφέρονται από το i-baby.gr, (iv) ειδικές προσφορές του i-baby.gr, (v) παραλαβή δώρων μετά από κλήρωση διαγωνισμού. Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε αν θέλετε ή όχι να λαμβάνετε τέτοιου είδους επικοινωνίες από το i-baby.gr στέλνοντας το αίτημα σας μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@i-baby.gr.
Πρόσβαση στις Πληροφορίες.
Κάθε διεκπεραίωση παραγγελίας απαιτεί την συλλογή προσωπικών στοιχείων, για παράδοση ή κράτηση μιας παραγγελίας. Το i-baby.gr απαιτεί από τους υπαλλήλους του και τους συντηρητές της ιστοσελίδας του να παρέχουν στους χρήστες-πελάτες του το επίπεδο ασφαλείας που αναφέρεται στη παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Σε καμία άλλη περίπτωση το i-baby.gr δεν μπορεί να μοιραστεί με άλλους τα προσωπικά σας στοιχεία χωρίς πρότερη δική σας συναίνεση, εκτός και αν αυτό απαιτηθεί μέσω της νομίμου οδού. Παρακαλούμε όπως λάβετε υπόψη σας ότι κάτω από συγκεκριμένες προϋποθέσεις που επιτρέπεται ή επιβάλλεται από το νόμο ή βάση δικαστικής απόφασης, η συλλογή, χρήση και η αποκάλυψη των προσωπικών δεδομένων σας, τα οποία έχουν συλλεχθεί online χωρίς την εκ μέρους σας πρότερη συναίνεση (για παράδειγμα σε περίπτωση δικαστικής απόφασης).


Cookies

Το i-baby.gr έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί cookies ως μέρος της διευκόλυνσης αλλά και λειτουργίας των υπηρεσιών μέσω της ιστοσελίδας του. Τα Cookies είναι μικρά αρχεία (text files), τα οποία αποστέλλονται και φυλάσσονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη, επιτρέποντας σε ιστοσελίδες όπως το i-baby.gr, να λειτουργούν απρόσκοπτα και χωρίς τεχνικές ανωμαλίες, να συλλέγονται πολλαπλές επιλογές του χρήστη, να αναγνωρίζουν τους συχνούς χρήστες, να διευκολύνουν την πρόσβαση τους σε αυτή, και για τη συλλογή δεδομένων για τη βελτίωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας. Τα Cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών αλλά και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Χρησιμοποιούμε τα cookies για να σας παρέχουμε πληροφορίες και να διεκπεραιώνονται οι παραγγελίες σας ενώ σε κάθε έξοδό σας από το site διαγράφονται αυτόματα. Πρέπει να έχετε υπόψη σας ότι τα cookies είναι απόλυτα αναγκαία προκειμένου να λειτουργεί σωστά και απρόσκοπτα η ιστοσελίδα www.i-baby.gr.


Διόρθωση, Τροποποίηση ή Διαγραφή Πληροφοριών

Το i-baby.gr επιτρέπει στους χρήστες του να διορθώνουν, αλλάζουν, συμπληρώνουν ή να διαγράφουν δεδομένα και πληροφορίες που έχουν προσκομιστεί στο i-baby.gr. Εάν επιλέξετε να διαγράψετε μια πληροφορία, το i-baby.gr θα ενεργήσει έτσι ώστε να διαγραφεί αυτή η πληροφορία από τα αρχεία του άμεσα. Για τη προστασία και την ασφάλεια του χρήστη το i-baby.gr θα προσπαθήσει να βεβαιωθεί ότι το πρόσωπο που κάνει τις αλλαγές είναι όντως το ίδιο πρόσωπο με το χρήστη. Για να έχετε πρόσβαση, να αλλάξετε ή να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, για να αναφέρετε προβλήματα σχετικά με τη λειτουργία της ιστοσελίδας ή για να κάνετε οποιοδήποτε ερώτημα επικοινωνήστε με το i-baby.gr μέσω www.i-baby.gr ή μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@-i-baby.gr. Η αλλαγή ή η διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων μπορεί να γίνει επίσης μέσω του σελίδας εγγραφής του i-baby.gr. Παρακαλούμε όπως λάβετε υπόψη σας ότι θα κάνουμε ότι είναι δυνατό προκειμένου να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, αλλά η προστασία τους κωδικού πρόσβασης σας στην ιστοσελίδα μας εξαρτάται και από εσάς.


Ασφάλεια συναλλαγών

Η πληρωμή με πιστωτική κάρτα διέπεται από αυστηρότατους όρους και για τα δύο μέρη (πωλητής – αγοραστής) και επιφέρει βαρύτατες κυρώσεις σε όποιο από τα δύο μέρη επιχειρήσει οποιαδήποτε μη επιτρεπτή συναλλαγή (χρήση πιστωτικής κάρτας από τον μη κάτοχο, χρήση πιστωτικής κάρτας που έχει δηλωθεί ως κλεμμένη, επιχείρηση χρέωσης πιστωτικής κάρτας χωρίς την έγκριση του κατόχου κ.τ.λ.). Σε περίπτωση που επιλέξετε για την πληρωμή σας πιστωτική κάρτα, γίνεται ανακατεύθυνση σε σύστημα τράπεζας. Αντίστοιχα, σε περίπτωση πληρωμής μέσω PayPal, η πληρωμή γίνεται μέσω του συστήματος PayPal. Η επιχείρηση μας δεν αποθηκεύει κανένα στοιχείο της πιστωτικής ή της χρεωστικής σας κάρτας.

Περιοδικές Αλλαγές

Συνεχώς το i-baby.gr επεκτείνει, ενημερώνει και βελτιώνει την ιστοσελίδα του, και τα σχετικά με αυτή προϊόντα και υπηρεσίες, θα ανανεώνει και τη παρούσα πολιτική. Σας συστήνουμε να διαβάζετε τη διαδικασία αυτή σε τακτά χρονικά διαστήματα, προκειμένου να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές στο περιεχόμενο της παρούσας πολιτικής προστασίας προσωπικών δεδομένων. Η πολιτική αυτή θα τροποποιείται από καιρό σε καιρό χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση προς τους χρήστες.


Αποδοχή των Διαδικασιών Προστασίας τους Απορρήτου που εφαρμόζει το i-baby.gr


Εάν χρησιμοποιείτε την παρούσα ιστοσελίδα αποδέχεσθε και συναινείτε με τη παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων καθώς επίσης και με τους όρους και τις Προϋποθέσεις χρήσης της ιστοσελίδας που έχουν ανακοινωθεί μέσω αυτής.



ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ/ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ


Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν πίσω ;

Φυσικά και μπορείς! Αρκεί να γνωρίζεις ότι ισχύουν οι παρακάτω όροι :

  • Για να γίνει η επιστροφή πρέπει αναγκαστικά να συμπληρωθεί η ειδική φόρμα επιστροφής στο site, κάνοντας κλικ  εδώ, και να ζητηθεί Α.Ε.Ε.Π (Αριθμός Έγκρισης Επιστροφής Προϊόντων ).
  • Θα πρέπει να επιστραφεί μόνο μαζί με το συνοδευτικό παραστατικό (απόδειξη – τιμολόγιο – δελτίο αποστολής - voucher της εταιρείας courier). Δε γίνεται επιστροφή χρημάτων, παρά μόνο αλλαγή με κάποιο άλλο προϊόν από το φυσικό ή ηλεκτρονικό κατάστημα i-baby.
  • Όλα τα μεταφορικά έξοδα (και της επιστροφής και της αποστολής του νέου προϊόντος )  βαραίνουν μόνο τον πελάτη.
  • Μόνο εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό (εσωτερικά σκισμένο ή σπασμένο ή δε λειτουργεί) ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε (διαφορετικός κωδικός από δικό μας λάθος) , τότε τα μεταφορικά έξοδα βαραίνουν το i-baby και δεν υπάρχει καμία χρέωση για τον πελάτη.
  • Οι αλλαγές πραγματοποιούνται εντός 15 ημερών από την ημερομηνία αγοράς (ημερομηνία ολοκλήρωσης της πληρωμής).
  • Δε γίνονται αλλαγές σε είδη που έχουν έκπτωση, ή είναι σε προσφορά.
  • Αν για οποιοδήποτε λόγο αλλάξατε γνώμη για κάποιο προϊόν και το μετανιώσατε, μπορείτε να το επιστρέψετε μόνο εάν η αρχική συσκευασία του είναι άθικτη έτσι ώστε να μην έχει ανοιχτεί ή φθαρεί.
  • Σε περίπτωση που σας έχουν στείλει κάποιο δώρο από το i-baby και θέλετε να το αλλάξετε, τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός και αν θέλετε να γίνει η αλλαγή στο χώρο μας αυτοπροσώπως.



ΟΔΗΓΙΕΣ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗΣ ΚΑΤΑΘΕΣΗΣ


ALPHA BANK
Αριθμός Λογαριασμού (Όψεως) : 43 000 200 200 7467
IBAN Λογαριασμού: GR 44 0140 4300 4300 0200 2007 467
Όνομα δικαιούχου : Ιωάννα Τσολή


Εφόσον γίνει η πληρωμή παρακαλούμε να μας αποσταλεί το αποδεικτικό κατάθεσης στο info@i-baby.gr ή να μας καλέσεις στο 6973-807339, για να προωθήσουμε τη παραγγελία σου! Για την ταχύτερη εξυπηρέτηση σου, θα μας βοηθούσε να αναγράφεται στο καταθετήριο ο κωδικός παραγγελίας και το ονοματεπώνυμο που δόθηκε κατά την δημιουργία της.

Υποσημείωση : Εφόσον η μεταφορά χρημάτων γίνεται από την ίδια τράπεζα δεν υπάρχει καμία χρέωση. Μόνο όταν πρόκειται για διατραπεζική συναλλαγή, δηλαδή η κατάθεση γίνεται από διαφορετική τράπεζα , ο πελάτης θα πρέπει να καλύψει όλα τα τραπεζικά έξοδα. Αν δεν έχουν καλυφθεί όλα τα έξοδα, θα προσθέτονται χωρίς ειδοποίηση στην κοστολόγηση της παραγγελίας σας. Δυστυχώς, λόγω των ισχυουσών διατάξεων των capital controls στη χώρα μας, ακόμη δε μας επιτρέπεται να διατηρούμε λογαριασμούς σε όλες τις τράπεζες για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας . Λυπούμαστε για αυτό και ευελπιστούμε να μπορέσουμε να σας εξυπηρετήσουμε ως προς αυτό σύντομα!

Η παραγγελία σας δε θα αποσταλεί μέχρι να λάβουμε την πληρωμή σας.